EN PENSANT À VOUS
Des personnes différentes ont besoin d'un soutien différent.
Nous apprenons à vous connaître, puis nous trouvons ce qui fonctionne.
VOUS CONNAISSEZ VOTRE MÉTIER. NOUS APPRENONS À TE CONNAÎTRE.
S'inquiéter de la paperasse peut rendre le démarrage d'une entreprise plus difficile qu'il ne le devrait. Lorsque vous travaillez déjà, une facture non envoyée ou un paiement non réglé peut vous faire attendre plus longtemps pour recevoir l'argent que vous avez gagné.
Nous facilitons l'accès à la comptabilité et à l'administration des affaires. Dites-nous ce que vous trouvez difficile, ce que vous voulez faire vous-même et comment vous préférez communiquer. Ensemble, nous vous soutenons tout au long de votre journée de travail.
Beaucoup de nos clients sont venus nous voir pour la première fois parce que la dyslexie, le TDAH ou d'autres problèmes les empêchaient de gérer leur administration. Leur expérience façonne notre façon de travailler: écoutez d'abord, veillez à ce que les choses soient claires et convenez de ce qui est utile.
DIFFÉRENTS DÉFIS. DES RÉPONSES PRATIQUES.
Il s'agit d'exemples et non de suppositions. Deux personnes atteintes de la même maladie peuvent avoir besoin d'un soutien très différent. Vous n'avez pas besoin d'un diagnostic ou d'une étiquette pour nous indiquer ce qui pourrait faciliter les choses.
Si des problèmes d'orthographe, de longs formulaires ou des instructions écrites vous obligent à reporter une facture, indiquez-nous les détails dans une note vocale ou un appel.
Nous transformons vos instructions en une facture claire et professionnelle, vérifions les détails avec vous si nécessaire et l'envoyons à votre client. Vous n'êtes pas obligé d'écrire un message parfait pour demander de l'aide.
En savoir plus sur le soutien à la dyslexie ↗Si le démarrage, le changement de tâche ou le fait de ne pas oublier de faire un suivi compliquent l'administration, nous pouvons convenir d'une routine simple et de rappels adaptés à vos besoins.
Une fois que vous nous avez communiqué les détails du travail, nous préparons et envoyons la facture, nous suivons le paiement et en assurons le suivi. Vous pouvez vous concentrer sur la tâche suivante sans avoir à garder tout le processus en tête.
En savoir plus sur le soutien au TDAH ↗UNE NOTE VOCALE. UN E-MAIL. UN APPEL.
Utilisez WhatsApp, une note vocale, un e-mail ou un appel téléphonique. Vous et votre personnel autorisé pouvez nous donner des instructions adaptées à votre journée.
Nous convenons qui peut demander du travail, de quelles informations nous avons besoin et à quel moment nous devons vous contacter. Si une application ou un programme de comptabilité vous semble être un autre obstacle, nous pouvons gérer le travail quotidien pour vous.
« Veuillez facturer 250£ à Sample Client pour les fleurs d'aujourd'hui. »
Nous préparons la facture, l'envoyons, enregistrons ce qui s'est passé et assurons le suivi du paiement.
Voir l'exemple de l'équipe chargée des comptes ↗VOTRE ÉQUIPE CHARGÉE DES COMPTES, DERRIÈRE VOUS
Nous transformons vos instructions en factures personnalisées, les envoyons aux clients et organisons vos dossiers.
Nous suivons ce qui a été payé, identifions les impayés et assurons le paiement de manière professionnelle, en suivant l'approche convenue avec vous.
Consultez les factures et les relevés d'envoi. Choisissez des résumés quotidiens, hebdomadaires ou mensuels afin de savoir ce qui a été fait, ce qui a été payé et ce qui nécessite une attention particulière.
Nous pouvons vous aider à mettre en place des arrangements de prélèvement automatique et des paiements Stripe, afin que vos clients disposent de moyens de paiement simples.
Nous pouvons configurer Xero et gérer la comptabilité quotidienne. Vous pouvez vous connecter lorsque vous souhaitez consulter vos dossiers et voir ce qui se passe.
Si vous souhaitez en assumer davantage, nous pouvons vous expliquer le processus, vous montrer les outils et vous aider à gagner en confiance à votre rythme.
Nous convenons avec vous de l'assistance, des autorisations et des coûts avant de commencer. Les abonnements logiciels et les frais des fournisseurs de paiement sont expliqués dans le cadre de votre configuration.
Découvrez l'équipe chargée des comptesUNE ASSISTANCE QUI VOUS PERMET DE GARDER LE CONTRÔLE
Vous pouvez nous confier l'administration quotidienne, continuer à participer à certaines tâches ou vous en occuper progressivement. Il n'y a aucune pression pour apprendre à utiliser une application avant que nous puissions vous aider.
Votre entreprise reste la vôtre. Nous rendons le travail visible, expliquons les choses d'une manière qui vous semble logique et révisons l'arrangement en fonction de l'évolution de vos besoins.
Nous parlons de votre activité, des tâches qui restent bloquées, de votre méthode de contact préférée et de ce que vous voulez continuer à faire vous-même.
Ensemble, nous choisissons les tâches, les rappels, les check-ins et les résumés qui vous conviennent. Vous savez ce que nous allons faire et ce que nous attendons de vous.
Nous nous enregistrons, écoutons les commentaires et ajustons le support. Si vous souhaitez apprendre, changer de routine ou prendre en charge une tâche, nous y parviendrons avec vous.
Les besoins en matière de communication, de lecture, d'audition, de vision, d'énergie et de mobilité peuvent tous influencer la façon dont une personne souhaite travailler avec nous. Dites-nous ce qui vous aide; il vous suffit de partager les informations relatives à l'assistance que vous souhaitez.
Assistance pratique en matière de demandes, de preuves, de reconsidérations, de réclamations et de renouvellements.
Discutez de Access to Work ↗Un soutien pratique aux entreprises avec des étapes claires, des rappels et une communication flexible.
Parlez de ce qui aide ↗Des explications claires et des alternatives aux longues instructions écrites.
Discuter de l'assistance ↗Exécutez les tâches professionnelles au rythme et dans le format qui vous conviennent.
Discutez des ajustements ↗Faites-nous part de vos préférences en matière de communication et de planification afin que nous puissions convenir d'une approche appropriée.
Dites-nous vos préférences ↗Discutez de documents accessibles, d'explications verbales et de formats alternatifs appropriés.
Discutez des formats accessibles ↗Contact écrit, sous-titres et alternatives aux processus téléphoniques uniquement.
Discutez de la communication ↗Réunions à distance, sessions plus courtes et aide pratique à l'administration.
Discutez du soutien pratique ↗Un contact familier, une communication flexible et une aide pratique pour les tâches professionnelles.
Organisez une discussion amicale ↗COMMENÇONS PAR UNE CONVERSATION