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Outils commerciaux et marketing par SMS

Un petit message.
Un lien important.

Atteignez les clients où que leur journée les mène. Apportez des lettres, des courriels et des SMS avec une équipe qui vous aide à faire en sorte que chaque message compte.

Campagnes. Rappels. Sécurité. Conversations.

une autre idée brillante.Aperçu de la campagne

Votre prochaine campagne

Un message.
Nombreuses connexions.

LettresCourrier électroniqueSMS
Bonjour Sarah, votre invitation est ici. Joignez-vous à nous ce samedi pour notre journée portes ouvertes. Voir les détails: example.com/open
Se désinscrire: example.com/stop
250Personnes-ressources sélectionnées
12Douplicats supprimés
8Exclusions exclues
Audience vérifiée/Prêt à être examiné

Tableau de bord illustratif et exemples de données. Aucun message n'est envoyé.

Les gens vérifient leur téléphone à la maison, dans un magasin de fleurs et dans un parc
À la maison. Au travail. À l'extérieur et à l'extérieur. Continuez la conversation.

Plus que du marketing

Le bon message.
Au bon moment.

01 /SÉCURITÉ

2FA & Account Access

Codes de vérification uniques, vérifications de connexion et liens de réinitialisation de mot de passe. Aidez les clients à accéder à leurs comptes sans envoyer de mots de passe en texte brut.

02 /ALERTES

Tenir les gens informés

Rappels de rendez-vous, mises à jour de livraison, notifications de paiement et alertes de service urgentes, chronométrés en fonction de ce qui compte pour votre client.

03 /COMMERCIALISATION

Donnez leur une raison d'agir

Des offres pertinentes, de nouveaux produits, des invitations à des événements et des suivis personnalisés, avec une prochaine étape claire et un moyen facile de se désinscrire.

04 /NOUVELLES

Partagez ce qui se passe

Annonces commerciales, mises à jour communautaires et nouvelles des abonnés. Messages courts et utiles pour les personnes qui veulent avoir de vos nouvelles.

Mieux ensemble

Trois façons de les atteindre
Une campagne conjointe.

SMS envoie un court message directement sur un téléphone. Le courriel vous donne de la marge de manœuvre pour expliquer. Post met quelque chose de tangible entre les mains de quelqu'un. Combinez leurs forces autour du même auditoire et du même objectif.

1 /INTRODUIRE

Une lettre qui vaut la peine d'être ouverte.

Faites une présentation personnelle avec une lettre ou une invitation bien présentée que les clients peuvent conserver.

Explorez le publipostage →
2 /EXPLIQUER

Un courriel avec les détails.

Suivez avec des informations utiles, des photos et des liens. Donnez aux clients intéressés les détails dont ils ont besoin.

3 /RAPPELER

Un texte en temps opportun.

Envoyez un bref rappel avant la fin de l'événement ou de l'offre. Faciliter la prochaine action à partir de leur téléphone.

Exemple de campagne. Les choix de calendrier et de canal doivent correspondre aux préférences des clients. La livraison ne garantit pas qu'un message a été lu.

Construit autour de votre entreprise

Outils utiles.
Travail moins répétitif.

Votre base de données, travailler plus fort

Utilisez votre propre liste de contacts. Nous vous aidons à cibler les groupes pertinents, à dédupliquer les dossiers et à vérifier les formats de numéros afin de réduire le gaspillage d'envois et de maîtriser les coûts.

Marketing avec opt-out

Les liens de déconnexion clairs et les réponses STOP prises en charge aident les clients à contrôler ce qu'ils reçoivent. Les listes de suppression empêchent les contacts désabonnés de participer à de futures campagnes de marketing.

SMS Questionnaires

Posez une question, recueillez une réponse et décidez de ce qui se passe ensuite. De la rétroaction rapide à une série de questions guidées, nous pouvons créer le flux autour de vous.

Automatisations personnalisées

Connectez les messages aux réservations, aux achats, aux demandes de renseignements ou aux événements dans vos systèmes existants. Transformez un suivi manuel en une action utile et opportune.

Séquences de commercialisation

Accueillez, informez et faites un suivi avec des messages dans l'ordre. Les nouveaux abonnés peuvent s'inscrire au fur et à mesure que votre audience grandit; toute personne qui se démissionne quitte le marketing futur envoie automatiquement.

S'inscrire par SMS

Invitez des personnes à envoyer un mot clé par SMS à un numéro pris en charge pour rejoindre une liste ou demander des informations. Utilisez un libellé d'inscription clair et une confirmation pour que les gens sachent à quoi s'attendre.

Les bonnes campagnes commencent par la permission. Les outils de dérogation appuient la conformité; ils ne remplacent pas le besoin d'une autorisation de mise en marché appropriée ou d'une exception valide. Nous vous aidons à planifier votre consentement, vos préférences et votre suppression en fonction de votre campagne.

SMS, par la poste, par courriel et plus encore

Écrivez une fois. Communiquez avec les gens dans leur langue préférée.

Faites en sorte que votre message soit plus facile à comprendre. Nous pouvons intégrer la traduction automatique dans vos SMS campagnes en utilisant la préférence de langue déjà enregistrée par rapport à chaque destinataire dans votre base de données.

Rédigez votre message en anglais, sélectionnez votre public et utilisez ses préférences enregistrées pour préparer la bonne langue pour chaque personne. La même approche peut prendre en charge des lettres, des courriels et d'autres communications personnalisés, en veillant à ce que votre message soit cohérent d'un canal à l'autre.

Une personne tape Votre rendez-vous est demain à 10: 00 en anglais sur ordinateur. Trois téléphones affichent le message en allemand, français et polonais.
Exemple illustratif: un message en anglais, trois destinataires, trois langues préférées.

Allemand/Deutsch

Ihr Termin ist morgen um 10:00 Uhr.

Français/Español

Your rendez-vous est demain à 10 h.

Polonais/Polonais

Twoja wizyta jest jutro o 10:00.

Utilisez les préférences que vous avez déjà

Un champ de langue dans votre base de données peut piloter automatiquement la traduction. S'il manque une préférence, utilisez la langue par défaut que vous avez choisie ou demandez au destinataire d'en sélectionner une. Nous ne présumons pas la langue d'une personne à partir de son nom ou de son numéro de téléphone.

Examiner avant d'envoyer

Prévisualisez les versions linguistiques, gardez les noms, les dates et les liens cohérents, et traduisez également le libellé de la démission. Les traductions peuvent changer la SMS longueur et le nombre de parties de message facturables, de sorte que le flux de travail d'envoi doit indiquer le coût final avant la confirmation.

L'envoi dans la langue préférée sera configuré avec vos outils de messagerie. Les langues disponibles dépendent du service de traduction; les mots importants ou sensibles doivent être examinés avant de les envoyer.

Discuter de la messagerie dans la langue préférée →

Messages reconnaissables, envoi responsable

Envoyer comme nom commercial

Votre nom sur leur écran

Utilisez un nom commercial approuvé comme expéditeur au lieu d'un numéro de téléphone, afin que les clients puissent reconnaître qui les contacte. Les noms disponibles et les limites de longueur dépendent de votre passerelle et de votre destination.

Les expéditeurs de noms commerciaux ne peuvent généralement pas recevoir de réponses. Incluez un lien de désabonnement clair dans les messages marketing ou utilisez un numéro de réponse pris en charge si vous voulez que les clients répondent ou envoient un SMS STOP.

Vérifié avant d'envoyer

La messagerie devrait être un outil fiable et protégé. Notre politique ABI SMS consiste à vérifier votre entreprise et votre autorisation d'utiliser son nom avant d'approuver un expéditeur de nom commercial.

Les noms des expéditeur des banques et des ministères seront bloqués sur notre service commercial standard. Il est interdit d'usurper l'identité d'une autre organisation, de tromper les destinataires ou de SMS les utiliser à des fins frauduleuses.

Protéger les gens contre les mauvais traitements

Prendre l'hameçonnage au sérieux

Qu'est-ce que l'hameçonnage?

L'hameçonnage se produit lorsque des criminels utilisent des messages pour inciter les gens à donner des renseignements personnels, des mots de passe ou des coordonnées bancaires, à transférer de l'argent ou à ouvrir des liens nuisibles. L'hameçonnage par SMS est parfois appelé smishing.

Une escroquerie peut faire semblant d'être une banque, un ministère ou une société de livraison, ce qui crée une urgence avec une fausse demande de paiement ou un avertissement de compte. Un nom d'expéditeur familier à lui seul ne constitue pas une preuve de l'authenticité d'un message.

Lire les conseils NCSC de phishing du site →

Contrôles, mesures et responsabilisation

Les mesures de protection prévues comprennent la vérification du contenu des messages et des liens pour détecter les termes suspects et les modèles connus de phishing, ainsi que l'examen des campagnes signalées. Aucun système de dépistage ne peut identifier chaque arnaque.

Les escroqueries confirmées seront arrêtées et signalées à la police ou à l'autorité compétente en matière de déclaration de la fraude. Nous conserverons les preuves pertinentes et coopérerons de manière transparente aux enquêtes légales, en partageant les adresses IP de l'expéditeur, les détails des messages et les informations sur les destinataires touchés lorsque cela est nécessaire et légal.

Lorsqu'une escroquerie évidente a atteint les destinataires, nous évaluerons si un avertissement est approprié et nous en enverrons un là où nous pouvons le faire en toute sécurité et légalement. Les avertissements ne demanderont pas aux destinataires de mots de passe, de codes de vérification ou de paiement.

Notre engagement pour ABI SMS. La vérification, le contrôle et le traitement des incidents font partie de nos exigences en matière de SMS service. Ces contrôles seront mis en œuvre avec les outils d'envoi avant d' ABI SMS être activés. Le raccordement d'une passerelle externe nécessitera également un examen de ses mesures de protection.

Votre choix de connexion

Utilisez notre service.
Ou apportez votre propre passerelle.

Laissez-vous ABI manipuler

Une approche simple basée sur les comptes et le crédit, avec l'aide de notre équipe pour configurer vos messages et vos campagnes.

Discuter du SMS ABI

Conservez votre SMS fournisseur actuel

Vous avez déjà un compte ou un fournisseur privilégié? Nous pouvons généralement connecter les services à une API appropriée et créer le flux de travail dont vous avez besoin.

Discuter d'une intégration

Notre tableau de bord SMS et nos outils d'envoi en libre-service sont ajoutés. Parlez-nous dès maintenant de la configuration, de la disponibilité et de votre fournisseur préféré.

Connexions flexibles

Vous en utilisez déjà un?

Dix exemples de fournisseurs de SMS avec des API que nous pouvons évaluer pour votre projet. Les connexions sont configurées et testées selon vos besoins, au lieu d'être activées automatiquement.

Non répertorié? Dites-nous votre fournisseur. L'accès à l'API, les numéros entrants, l'approbation de l'expéditeur et les fonctionnalités disponibles varient selon le service.

Voyons ce qui est possible

disposer d'un système qui
Pourrait mieux fonctionner
Avec SMS?

Que vous souhaitiez ajouter des messages à un système existant, recréer un processus ou améliorer son fonctionnement, parlez-en à l'équipe. Nous pouvons généralement trouver un moyen pratique d'aider.

Discutez de SMS, de courriels, de lettres ou d'une campagne combinée. Dites-nous ce que vous voulez réaliser.

Appeler le 07929 000 321

Ouvre votre application de messagerie avec les détails prêts à être envoyés à notre équipe. Ce formulaire ne vous envoie pas automatiquement ou ne vous abonne pas au marketing.