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Strumenti aziendali e di marketing via SMS

Un piccolo messaggio.
Una grande connessione.

Raggiungi i clienti ovunque la loro giornata li porti. Riunisci lettere, email e SMS con un team che ti aiuta a far sì che ogni messaggio conti.

Campagne. Promemoria. Sicurezza. Conversazioni

un'altra idea geniale.Anteprima della campagna

La tua prossima campagna

Un messaggio.
Molte connessioni.

LettereE-mailSMS
Ciao Sarah, il tuo invito è qui. Unisciti a noi questo sabato per il nostro open day. Vedi i dettagli: example.com/open
Disattivazione: example.com/stop
250Contatti selezionati
12Duplicati rimossi
8Opt-out esclusi
Pubblico selezionato/Pronto per la revisione

Dashboard illustrativo e dati di esempio. Non viene inviato alcun messaggio.

Persone che controllano i loro telefoni a casa, in un negozio di fiori e in un parco
A casa Al lavoro In giro. Continua la conversazione.

Più che marketing

Il messaggio giusto.
Al momento giusto.

01 /SICUREZZA

2FA & Account Access

Codici di verifica monouso, controlli di accesso e link per la reimpostazione della password. Aiuta i clienti ad accedere ai propri account senza inviare password in testo semplice.

02 /AVVISI

Mantieni le persone informate

Promemoria degli appuntamenti, aggiornamenti sulle consegne, notifiche di pagamento e avvisi di assistenza urgenti, programmati in base a ciò che conta per il cliente.

03 /MARKETING

Dai loro un motivo per agire

Offerte pertinenti, nuovi prodotti, inviti a eventi e follow-up personalizzati, con una chiara fase successiva e un modo semplice per rinunciare.

04 /NOTIZIE

Condividi cosa sta succedendo

Annunci commerciali, aggiornamenti della community e notizie per gli abbonati. Messaggi brevi e utili per le persone che vogliono avere tue notizie.

Meglio insieme

Tre modi per raggiungerli.
Una campagna congiunta.

Gli SMS inviano un breve messaggio direttamente su un telefono. L'email ti dà spazio per spiegare. Post mette qualcosa di tangibile nelle mani di qualcuno. Unisci i loro punti di forza attorno allo stesso pubblico e allo stesso obiettivo.

1 /PRESENTA

Una lettera che vale la pena aprire.

Fai una presentazione personale con una lettera o un invito ben presentati che i clienti possano conservare.

Esplora la posta diretta →
2 /SPIEGA

Un'email con i dettagli.

Seguici con informazioni utili, immagini e link. Fornisci ai clienti interessati i dettagli di cui hanno bisogno.

3 /RICORDA

Un testo tempestivo.

Invia un breve promemoria prima della fine dell'evento o dell'offerta. Semplifica la prossima azione dal loro telefono.

Campagna di esempio. Le scelte di tempistica e canale devono corrispondere alle preferenze dei clienti. La consegna non garantisce la lettura del messaggio.

Costruito intorno alla tua attività

Strumenti utili.
Lavoro meno ripetitivo.

Il tuo database, che lavora di più

Usa la tua lista di contatti. Ti aiutiamo a scegliere i gruppi pertinenti, a deduplicare i record e a controllare i formati numerici per ridurre gli sprechi di invio e tenere sotto controllo i costi.

Marketing con opt-out

I link di opt-out chiari e le risposte STOP supportate aiutano i clienti a controllare ciò che ricevono. Gli elenchi di soppressione impediscono ai contatti non iscritti di partecipare a future campagne di marketing.

SMS Questionari

Fai una domanda, raccogli una risposta e decidi cosa succede dopo. Da un rapido feedback a una serie guidata di domande, possiamo creare il flusso intorno a te.

Automazioni personalizzate

Collega i messaggi a prenotazioni, acquisti, richieste o eventi nei tuoi sistemi esistenti. Trasforma un follow-up manuale in un'azione utile e tempestiva.

Sequenze di marketing

Accogli, informa e segui i messaggi in sequenza. I nuovi abbonati possono aderire man mano che il tuo pubblico cresce; chiunque decida di disiscriversi abbandona automaticamente i futuri invii di marketing.

Attiva tramite testo

Invita le persone a inviare una parola chiave via SMS a un numero supportato per iscriversi a un elenco o richiedere informazioni. Usa una formulazione e una conferma di iscrizione chiare in modo che le persone sappiano cosa aspettarsi.

Le buone campagne iniziano con il permesso. Gli strumenti di opt-out supportano la conformità; non sostituiscono la necessità di un'adeguata autorizzazione all'immissione in commercio o di un'eccezione valida. Ti aiutiamo a pianificare il consenso, le preferenze e la soppressione della tua campagna.

SMS, posta, e-mail e altro

Scrivi una volta. Raggiungi le persone nella loro lingua preferita.

Rendi il tuo messaggio più facile da capire. Possiamo creare una traduzione automatica nelle tue SMS campagne utilizzando le preferenze linguistiche già memorizzate per ciascun destinatario nel tuo database.

Scrivi il tuo messaggio in inglese, seleziona il tuo pubblico e utilizza le preferenze salvate per preparare la lingua giusta per ogni persona. Lo stesso approccio può supportare lettere, e-mail e altre comunicazioni personalizzate, mantenendo il messaggio coerente su tutti i canali.

Una persona digita Il tuo appuntamento è domani alle 10: 00 in inglese su un computer. Tre telefoni visualizzano il messaggio in tedesco, francese e polacco.
Esempio illustrativo: un messaggio in inglese, tre destinatari, tre lingue preferite.

Germano/Deutsch

Ihr Termin ist morgen um 10:00 Uhr.

Francese/Français

Votre rendez-vous est demain à h. 10

Polacco/Polski

Twoja wizyta jest jutro o 10:00.

Usa le preferenze che hai già

Un campo linguistico nel database può guidare la traduzione automaticamente. Se manca una preferenza, utilizza la lingua predefinita prescelta o chiedi al destinatario di selezionarne una. In base al nome o al numero di telefono di una persona, non si presume la lingua di una persona.

Verifica prima dell'invio

Visualizza l'anteprima delle versioni linguistiche, mantieni i nomi, le date e i link coerenti e traduci anche il testo della rinuncia. Le traduzioni possono modificare la SMS lunghezza e il numero di parti del messaggio a pagamento, pertanto il flusso di lavoro di invio dovrebbe mostrare il costo finale prima della conferma.

L'invio nella lingua preferita verrà configurato con i tuoi strumenti di messaggistica. Le lingue disponibili dipendono dal servizio di traduzione; i testi importanti o sensibili devono essere esaminati prima dell'invio.

Discutete della messaggistica nella lingua preferita →

Messaggi riconoscibili, invio responsabile

Invia come nome della tua azienda

Il tuo nome sul loro schermo

Usa un nome commerciale approvato come mittente anziché un numero di telefono, in modo che i clienti possano riconoscere chi li sta contattando. I nomi disponibili e i limiti di lunghezza dipendono dal gateway e dalla destinazione.

I mittenti con nomi commerciali in genere non possono ricevere risposte. Includi un chiaro link di disattivazione nei messaggi di marketing o utilizza un numero di risposta supportato se desideri che i clienti rispondano o inviino un messaggio STOP.

Verificato prima dell'invio

La messaggistica deve essere uno strumento affidabile e protetto. La nostra politica prevede ABI SMS la verifica della tua attività e della tua autorizzazione a utilizzarne il nome prima di approvare il mittente del nome commerciale.

I nomi dei mittenti delle banche e dei dipartimenti governativi verranno bloccati sul nostro servizio aziendale standard. È vietato spacciarsi per un'altra organizzazione, ingannare i destinatari o SMS utilizzarli per scopi fraudolenti.

Proteggere le persone dagli abusi

Prendere sul serio il phishing

Che cos'è il phishing?

Il phishing si verifica quando i criminali utilizzano i messaggi per indurre le persone a rivelare informazioni personali, password o coordinate bancarie, trasferire denaro o aprire link dannosi. Il phishing tramite SMS viene talvolta chiamato smishing.

Una truffa potrebbe spacciarsi per una banca, un dipartimento governativo o una società di consegna, creando così un problema urgente con una falsa richiesta di pagamento o un avviso relativo all'account. Un nome di mittente familiare da solo non è una prova dell'autenticità di un messaggio.

Leggi i consigli sul NCSC phishing →

Controlli, azioni e responsabilità

Le nostre misure di sicurezza pianificate includono il controllo del contenuto dei messaggi e dei link per individuare termini sospetti e schemi di phishing noti, con revisione delle campagne segnalate. Nessun sistema di screening è in grado di identificare ogni truffa.

Le truffe confermate verranno bloccate e segnalate alla polizia o all'autorità competente per la segnalazione delle frodi. Conserveremo le prove pertinenti e collaboreremo in modo trasparente con indagini legali, condividendo gli indirizzi IP del mittente, i dettagli dei messaggi e le informazioni sui destinatari interessati laddove necessario e lecito.

Nel caso in cui un'evidente truffa raggiunga i destinatari, valuteremo se un avviso è appropriato e ne invieremo uno in cui possiamo farlo in modo sicuro e legale. Le avvertenze non chiederanno ai destinatari password, codici di verifica o pagamenti.

Il nostro impegno per. ABI SMS La verifica, lo screening e la gestione degli incidenti fanno parte dei nostri requisiti di SMS servizio. Questi controlli verranno implementati con gli strumenti di invio prima dell' ABI SMS attivazione. La connessione di un gateway esterno richiederà anche una revisione delle sue misure di sicurezza.

La tua scelta di connessione

Usa il nostro servizio.
Oppure porta il tuo gateway.

Lascia che se ne ABI occupi

Un approccio semplice basato sull'account e sul credito, con l'aiuto del nostro team per configurare i tuoi messaggi e le tue campagne.

Discutete di ABI SMS

Mantieni il tuo SMS fornitore esistente

Hai già un account o un fornitore preferito? Di solito possiamo collegare i servizi con un'API adeguata e creare il flusso di lavoro di cui hai bisogno.

Discutete di un'integrazione

La nostra dashboard SMS e gli strumenti di invio self-service sono stati aggiunti. Contattaci subito per informazioni sulla configurazione, sulla disponibilità e sul tuo provider preferito.

Connessioni flessibili

Usi già uno di questi?

Dieci esempi di provider di SMS con API che possiamo valutare per il tuo progetto. Le connessioni sono configurate e testate in base alle vostre esigenze, anziché essere abilitate automaticamente.

Non è elencato? Indicaci il tuo fornitore. L'accesso alle API, i numeri in entrata, l'approvazione del mittente e le funzionalità disponibili variano in base al servizio.

Vediamo cosa è possibile

Disponi di un sistema che
Potrebbe funzionare meglio
Con SMS?

Se desideri aggiungere messaggi a un sistema esistente, ricreare un processo o migliorarne il funzionamento, parla con il team. Di solito riusciamo a trovare un modo pratico per aiutarti.

Parlate di SMS, e-mail, lettere o di una campagna combinata. Dicci cosa vuoi ottenere.

Chiama il numero 07929 000 321

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